Onze veelgestelde vragen
Algemeen
Dat is heel eenvoudig via ons online reserveringssysteem. Je ziet meteen hoeveel en welke units er nog beschikbaar zijn. Ook de rest van het proces verloopt vlot: bevestigen, betalen, het contract digitaal ondertekenen. Na de betalingsbevestiging krijg je van ons een code, waarmee je makkelijk tot bij jouw unit komt. Later volgt er ook een app die je code kan vervangen.
Er zijn verschillende soorten opslagruimten. Deze variëren van oppervlakte. Er zijn ruimten
beschikbaar op de begane grond, deze zijn bereikbaar zonder trap of lift. Voor de
opslagruimten op het eerste verdiep is een trap/ramp en lift voorzien. Deze ruimten zijn
goedkoper.
Dit kan je berekenen met de calculator op de website.
Je kan ook langsgaan, op afspraak, om de mogelijkheden te bekijken. Ter plaatse kunnen we
je telefonisch toegang verlenen en kan je even een kijkje nemen.
Dit kan je online via de website
Of we begeleiden je telefonisch…
Deze ontvang je automatisch, maandelijks via je email.
Minimale duur van 1 maand. Korting als je een langere periode kiest.
We werken steeds per maand.
Uiteraard kan je sneller vertrekken, maar iedere begonnen maand wordt volledig
aangerekend.
De volgende regel is van toepassing : EUR 1 in de eerste maand, bij minimum duur van 3 maanden.
Soms zijn er tijdelijke- en gelegenheidspromo’s. deze moeten we dan telkens doorgeven
Nee, er is geen ventilatie
18 jaar, je moet een contract mogen tekenen.
Wegens veiligheidsredenen is er geen elektriciteit aanwezig in de boxen
Hetzelfde geldt voor het tegenovergestelde. Je kan veranderen naar een kleinere unit.
Grendel in het slot schuiven, ga na of de poort en deur gesloten zijn bij het verlaten van het gebouw (bescherm je bezittingen).
Toegankelijkheid
Je krijgt toegang tot je ruimte via de app en een vijf-cijferige code die je in het klantenportaal
kan terugvinden en via sms ontvangt.
Ons gebouw is uitgerust met camerabewaking, toegangscontrole, en een slim alarmsysteem. Daarnaast is Belstorage gesloten tussen 24:00 en 5:00 uur, wat ook heel ongewenste gasten buitenhoudt.
Neen, tussen 00.00 en 05.00 kan je niet terecht. Dit is om veiligheidsredenen
Er zijn trolleys/karretjes voorzien die je kan lenen om zo spullen van je auto naar de ruimte te brengen.
Plaats deze steeds terug, zodat iedereen hier gebruik van kan maken!
Neen, tot aan de poort. Vandaar kan je gebruik maken van karretjes.
Er is 24/7 camerabewaking voorzien.
Elke box is voorzien van een boxalarm en boxcamera.
Ik krijg mijn box niet open
Wanneer de app niet werkt raden wij aan om de keypad te gebruiken.
Probeer met de app!
Bij een stroompanne worden de juiste instanties verwittigd en wordt er zo snel mogelijk naar een oplossing gezocht.
Controleer of je bent ingelogd op de app, verbonden bent met het wifi netwerk of jouw mobiel internet. Is je contract al van start of net verlopen? Staat er nog een betaling open?
Mocht dit allemaal in orde zijn en je kan niet binnen bel dan naar Belstorage op 03/205 56 00
Onze locaties zijn uitgerust met 24/7 camerabewaking en individuele alarmen voor elke opslagunit.
De huurprijs is inclusief BTW. Extra kosten zoals specifieke verzekeringspremies hangen af van de waarde van de opgeslagen goederen.
De veiligheid van jouw bezittingen is onze absolute prioriteit. Belstorage investeert in een robuust beveiligingssysteem met 24/7 camerabewaking over het gehele pand en gecontroleerde toegang via een persoonlijke, unieke code en onze mobiele app. Dit betekent dat alleen jij en door jou geautoriseerde personen toegang hebben tot je opslagunit. Onze moderne faciliteiten zijn bovendien schoon en droog, wat bijdraagt aan de bescherming van je spullen tegen externe invloeden.
Contract en betaling
De prijs hangt af van de grootte en huurtermijn van de opslagruimte. Aangezien we transparant willen zijn, kan je de startprijzen terugvinden op de website. De prijs voor je opslagruimte is steeds inclusief BTW. Daarnaast betaal je ook een maandelijkse vergoeding voor de verzekering (afhankelijk van verzekerde waarde).
Een verzekering voor je opslagruimte.
Ja, forfaitaire waarborg van 150 EUR.
Je registreert jezelf via de website. Hierdoor is dit volledig gratis en betaal je geen administratie- en registratiekosten. Je betaalt ook geen geld voor een slot aangezien dit allemaal automatisch verloopt?.
Twee dagen voor de nieuwe huurperiode wordt het geld automatisch van je rekening gedebiteerd. Wanneer de betaling niet gelukt is zal je een mailtje krijgen met de uitnodiging om je betaalgegevens aan te passen in het klantenportaal.
– Huur box
– Gebruik trolleys (wel telkens terug op zijn plaats zetten)
– Camarabewaking
– Boxalarm
– Boxcamera
– Je kan betalen met visa, mastercard en bancontact. De gelden worden 2 dagen voor het begin van de nieuwe periode automatisch van je rekening gedebiteerd.
– Je kan je betaalgegevens steeds wijzigen in het klantenportaal. Zie wel dat deze correct zijn, ander verlies je mogelijk toegang tot je box.
De opzegtermijn dient 15 dagen voor het begin van een nieuwe periode doorgegeven te worden. Dit kan via het klantenportaal. Let er wel op dat de box leeg is bij het einde van de periode. Dit wordt door een Belstorage medewerker gecontroleerd. Als de box niet leeg is wordt de huur automatisch verlengd.
Bijvoorbeeld: ik ben 23 augustus mijn contract aangegaan. Dan dien ik voor 8 september op te zeggen voor de nieuwe periode die start op 23 september. Mijn box dient leeg te zijn op 23 september.
Via het klantenportaal of de app bij boekingen kan je het huurcontract stopzetten.
Bij boekingen:
– Bekijk gegevens (drop down meer info)
– Kies ‘opzeggen’
Je kan je contracten vinden in het klantenportaal bij boekingen
Deze ontvang je automatisch, maandelijks via je email.
Je kan je factuur ook terugvinden in je klantenportaal
Verzekering
Moet ik de goederen verzekeren? Is dit verplicht?
Ja, voor de huur van een opslagruimte is een verzekering verplicht. Het is in jouw belang om jouw bezittingen te verzekeren. Al onze vestigingen zijn uiteraard volledig gedekt tegen onder andere natuurrampen, maar het is nodig dat je je bezittingen tegen verlies of schade verzekert wanneer je ze bij ons opslaat. De verzekering kan worden afgesloten bij het boekingsproces
Afhankelijk van de waarde van je bezittingen (minimum van €2.500), kan je al vanaf €5 per maand (incl. BTW) een verzekering afsluiten voor je spullen. Dit maandelijkse bedrag voorziet ook alle administratie met betrekking tot de verzekering, 24/7 camerabeveiliging en optimale bescherming van je goederen! Omdat we meerdere polissen hebben, genieten wij een interessant tarief. Jullie dus ook!
Indien niet bij Belstorage afgesloten: verzekeringsbewijs aanleveren.
Je kan in het klantenportaal bij beheer box onder sectie “huurcontract” je verzekeringsattest vinden.
Verder vind je op onze website ook een voorbeeld van een verzekeringsattest.
App en Keypad
Bij de online boeking van een box moet je je e-mail doorgeven. Je zal een bericht krijgen met een link naar de app. Wanneer je deze link opent kom je automatisch in de app uit, je moet deze enkel nog op je startscherm zetten en je app is geïnstalleerd. Heel gemakkelijk!
Je gebuikt de app om de vestiging (incl. inkom en verschillende poorten) en je box binnen te kunnen. Afsluiten doe je manueel, zie dat je dit zeker niet vergeet.
Je kan via het klantenportaal:
– Je facturen en contract terugvinden
Je kan aan de hand van de keypad de vestiging betreden. Binnen hangt op aangegeven plaatsen ook een keypad waarmee je de box open krijgt. Gebruik de keypad die op het verdiep van je box hangt.
Indien nodig kan iemand je telefonisch begeleiden: 03/205.56.00
Een keypad is een klavier dat aan de ingang hangt. Door een vijf-cijferige code in te voeren zal de deur of poort openen.
Jouw Gids voor Self Storage
Self storage is een flexibele oplossing waarbij je een individuele, afgesloten opslagruimte huurt voor een bepaalde periode. Je hebt zelf de controle over je unit en kunt er op elk moment bij. Het is ideaal voor zowel particulieren die extra ruimte nodig hebben voor bijvoorbeeld meubels of seizoensspullen, als voor bedrijven die voorraad, archieven of materialen willen opslaan. Bij Belstorage in Vlaanderen bieden we veilige en toegankelijke self storage units die perfect aansluiten bij jouw behoeften.
Ja, self storage is veilig, mits je kiest voor een betrouwbare aanbieder zoals Belstorage. Veiligheid is onze topprioriteit. Onze faciliteiten zijn uitgerust met 24/7 camerabewaking en een geavanceerd toegangscontrolesysteem. Je krijgt een unieke toegangscode en kunt via onze app toegang krijgen tot het gebouw en je persoonlijke opslagunit. Dit garandeert dat alleen geautoriseerde personen toegang hebben tot de opslagruimtes, waardoor je spullen in Antwerpen en de rest van Vlaanderen optimaal beschermd zijn.
De ideale grootte van je opslagruimte hangt af van de hoeveelheid en het type spullen dat je wilt opslaan. Bij Belstorage bieden we units aan vanaf 1 m² tot 12 m² en groter, geschikt voor diverse behoeften. Om precies te berekenen hoeveel opslagruimte je nodig hebt, kun je gebruikmaken van onze handige online ruimtecalculator op belstorage.be. Deze tool helpt je te visualiseren welke unit het beste past, zodat je nooit betaalt voor ongebruikte ruimte.
De locatie van je opslagruimte is belangrijk voor zowel gemak als efficiëntie. Een goed gelegen opslagfaciliteit bespaart je tijd, brandstof en onnodige verplaatsingen. Belstorage ligt nabij de E17, wat zorgt voor een vlotte bereikbaarheid voor klanten uit de directe omgeving en aan deze kant van de Schelde. Zo kan je snel en eenvoudig aan je spullen, wat vooral handig is voor bedrijven en particulieren die regelmatig toegang nodig hebben.
Bij het huren van opslagruimte is het belangrijk om te letten op bereikbaarheid, veiligheid en flexibiliteit. Kies een aanbieder die vlot bereikbaar is, bij voorkeur nabij een belangrijke verkeersas zoals de E17. Let ook op een degelijke beveiliging, zoals 24/7 camerabewaking en gecontroleerde toegang, en op flexibele huurvoorwaarden vanaf 1 maand. Belstorage combineert al deze voordelen en is daardoor een praktische keuze voor klanten uit de nabije omgeving.
Vaak wel. Lokale opslagaanbieders zoals Belstorage spelen vaak sterker in op wat klanten in de buurt echt nodig hebben. Ze bieden flexibele huurformules, een vlot online reservatieproces en praktische toegang tot de opslagruimte. Dankzij hun lokale verankering en bereikbare ligging zijn ze een logische keuze voor wie opslag zoekt dicht bij huis of werk.
Een makkelijk bereikbare opslagruimte is een opslaglocatie die vlot bereikbaar is via een belangrijke verkeersas en eenvoudig toegankelijk is wanneer je ze nodig hebt. Belstorage ligt nabij de E17 en is daardoor een praktische keuze voor klanten uit de nabije omgeving. Met voldoende parkeergelegenheid en hulpmiddelen voor laden en lossen is de site ingericht op gebruiksgemak.
De prijs van opslagruimte wordt bepaald door verschillende factoren, waaronder de grootte van de unit, de locatie, de huurtermijn en de geboden services. Faciliteiten in stedelijke gebieden of op strategische locaties zijn vaak duurder. Bij Belstorage streven we naar transparantie en bieden we concurrerende prijzen, met de mogelijkheid om de eerste maand gratis te huren. Onze prijzen zijn inclusief btw en je betaalt alleen voor de ruimte en de periode die je nodig hebt.
Voor opslag in België gelden specifieke regels en wetgevingen, met name op het gebied van veiligheid, milieu en contractuele afspraken. Het is belangrijk dat een self storage aanbieder voldoet aan alle lokale en nationale voorschriften. Belstorage opereert conform de Belgische wetgeving en zorgt voor een veilige en legale opslagomgeving. Specifieke regels kunnen betrekking hebben op wat wel en niet opgeslagen mag worden (bijv. gevaarlijke stoffen). Wij informeren je graag over de geldende voorwaarden.
Voor zelfstandigen is de beste opslagruimte een die flexibiliteit, veiligheid en toegankelijkheid combineert. Denk aan opslag voor voorraad, gereedschap of archieven. Belstorage biedt 24/7 toegang via een app, diverse unit groottes en een strategische locatie nabij de E17, wat essentieel is voor ondernemers in de regio Antwerpen en Sint-Niklaas die snel bij hun spullen moeten kunnen. Dit ondersteunt efficiënt voorraadbeheer en maakt het leven van de zelfstandige ondernemer een stuk eenvoudiger.
Opslagruimte voor archief en documenten vereist een veilige, droge en stabiele omgeving om de integriteit van belangrijke papieren te waarborgen. Belstorage biedt binnenopslag in moderne faciliteiten die bescherming bieden tegen vocht, temperatuurwisselingen en ongedierte. Onze gecontroleerde toegang en 24/7 camerabewaking garanderen dat je vertrouwelijke documenten veilig zijn opgeslagen. Dit is een ideale oplossing voor bedrijven in Antwerpen en omgeving die kostbare kantoorruimte willen vrijmaken.
Opslag tijdens een renovatie of verbouwing is een slimme manier om je meubels en spullen te beschermen tegen stof, schade en diefstal. Belstorage biedt flexibele en veilige opslagunits voor de duur van je project. Dankzij de ligging nabij de E17 en praktische hulpmiddelen zoals rolkarretjes en een goederenlift breng en haal je je spullen vlot wanneer nodig.
Wie een webshop runt, heeft nood aan opslag die flexibel, veilig en makkelijk toegankelijk is. Belstorage biedt units die meebewegen met je voorraad en je noden. Met 24/7 toegang, droge en beveiligde opslag en een praktische ligging nabij de E17 beheer je je stock op een efficiënte manier.
De meest professionele self storage onderscheidt zich door een combinatie van geavanceerde technologie, uitstekende beveiliging, flexibele service en een klantgerichte aanpak. Belstorage belichaamt deze professionaliteit met zijn hoogtechnologische zelfbediening (app-toegang, online reserveren), 24/7 camerabewaking en een strategische, gemakkelijk bereikbare locatie aan de E17. Wij bieden niet alleen ruimte, maar een complete, zorgeloze opslagervaring die voldoet aan de hoogste standaarden in België.
Binnenopslag (zoals aangeboden door Belstorage) bevindt zich in een afgesloten gebouw en biedt optimale bescherming tegen temperatuurwisselingen, vocht en stof. Dit is essentieel voor meubels, elektronica, archieven en andere gevoelige items. Buitenopslag (vaak in containers) is blootgesteld aan de elementen en mist doorgaans klimaatbeheersing, waardoor het minder geschikt is voor kwetsbare spullen. De moderne faciliteiten van Belstorage garanderen een droge en veilige omgeving voor al je bezittingen.